Budiey
Baru-baru ini, kecoh satu Malaysia tentang isu Minyak Herba Nilam – produk yang tiba-tiba jadi tumpuan netizen selepas muncul pelbagai drama dan tuduhan di media sosial. Bukan sekadar cerita hangat tepi jalan, kali ini kita tengok sendiri bagaimana satu produk viral boleh terseret dalam kemelut hak milik, penjenamaan semula dan isu pembayaran, sampai membawa ke mahkamah! Budiey akan kupas secara santai, kritis dan berani – sebab, jujur, ini isu yang memang patut kita kupas habis-habisan.
Permulaan Kolaborasi – Satu Langkah, Seribu Dugaan
Bermula pada 23 Disember 2024, Norsufia Johari (lebih dikenali sebagai Cik Pia) perkenalkan Minyak 1001 Khasiat Dayak Kalimantan kepada pasangan viral, Azlan dan Nilam (nama sebenar: Norhaslinda Abdullah). Hasrat awal? Mudah – nak bantu dua insan ini tambah pendapatan, sebab bukan semua orang boleh survive dalam dunia digital yang makin kejam ni.
Esoknya, 24 Disember, satu perbincangan rasmi dibuat. Hasilnya, mereka setuju untuk jual produk ni di TikTok Shop– bukan setakat pakai nama Nilam, siap bawa sekali jenama beg kuning Nilam HQ yang viral tu. Menurut MSH Empire, “Cadangan untuk menukar nama produk kepada Minyak Herba Nilam adalah dari pihak Nilam sendiri, dan kami bersetuju dengan syarat penjualan diteruskan sementara label produk ditukar. Pihak kami mengekalkan resipi asal produk, hanya nama dan penjenamaan ditukar.” Dari situ, bermulalah perjalanan penuh liku – perubahan nama, penjenamaan, tapi resepi tetap dikekalkan MSH Empire.
Akaun Disekat, Kolaborasi Terhenti – Realiti Dunia Influencer
Masuk bulan Februari 2025, tiba-tiba akaun TikTok Nilam disekat. Tak mudah, Cik Pia turun padang nak bantu – tapi di saat tu, Nilam sendiri umum nak undur diri dari kerjasama. Nak ‘move on’, katanya, sebab dia nak bina jenama sendiri. Pada 12 Mac 2025, Nilam maklumkan yang laman web dibatalkan dan mohon maaf atas apa jua yang berlaku sebelum ni. Sejak 13 Mac 2025, hanya Azlan sahaja yang masih berhubung dengan syarikat. Realiti? Dunia bisnes memang tak selalunya indah, kadang-kadang penuh plot twist macam filem Netflix!
Isu Komisen & Pembayaran – Benarkah Ada Yang Tak Settle?
Ramai yang suka tuduh sana-sini bila viral. Tapi, MSH Empire tegas, “Sepanjang kerjasama, semua komisen dan hasil jualan yang sah telah dibayar terus ke akaun bank milik Norhaslinda Abdullah (Nilam). Malah, pihak kami turut membantu dalam urusan pembelian kereta atas nama yang sama.” Bab duit, bab bayaran – mereka dah selesaikan ikut perjanjian. Tak ada isu, kata mereka. Tapi, biasalah, bila nama viral, spekulasi pun memanjang.
Tular Di Media Sosial – Bila Drama Peribadi Jejas Keyakinan Pengguna
Tak habis di situ, konflik peribadi Azlan dan Nilam meletup di media sosial. Macam biasa, netizen laju ‘cancel’ produk, siap ajak boikot Minyak Herba Nilam. Pada 1 Mei 2025, Nilam sendiri upload video, umumkan dia tutup Nilam HQ dan tak jual lagi produk di bawah MSH Empire. Nilam terus lancarkan jenama baru bawah syarikat Nilam Empire. Dalam masa singkat, keyakinan pengguna jadi goyah, ramai keliru dan ada juga yang marah.
Penjenamaan Semula – MSH Empire Pilih Jalan Tegas
5 Jun 2025, MSH Empire buat keputusan besar. Nama produk kini ditukar secara rasmi kepada Minyak Herba S-HERB dan beg kuning yang dulu sinonim dengan Nilam HQ, kini dikenali sebagai SP-HERB. Mereka keluarkan kenyataan media pada 14 Jun 2025, tujuannya jelas – “bagi mengelakkan kekeliruan dan mengekalkan profesionalisme dalam operasi.” Syarikat tegas, tak nak isu viral ni terus menjejaskan imej dan kepercayaan pelanggan.
Siapa Sebenarnya Pemilik Produk Ini? – Tegas Tentang Hak Milik
Isu siapa ‘tuan’ sebenar produk ni memang panas. MSH Empire tak nak main-main – mereka tegaskan beberapa perkara penting:
Produk dan resepi adalah hak milik penuh MSH Empire.
Penjenamaan Nilam HQ adalah milik syarikat, bukan individu.
Semua video dan konten lama dihasilkan masa kerjasama, syarikat tak boleh kawal konten affiliates yang masih tersebar.
Cik Pia juga diarahkan upload penjelasan rasmi di TikTok, demi nak pulihkan kepercayaan pengguna. “Walaupun satu notis dikeluarkan oleh pihak Nilam pada 25 Mei 2025 yang meminta semua bahan promosi diturunkan, kami percaya kenyataan tersebut tidak berasas kerana hak milik dan penjenamaan adalah di bawah syarikat kami.”
Tindakan Undang-Undang – Bila Kontroversi Bertukar Jadi Saman
Dah puas bersilat di media sosial, MSH Empire akhirnya pilih jalan undang-undang. Mereka telah lantik peguam Datuk Adnan Seman dari Tetuan Adnan Sharida & Associates. Tindakan guaman fitnah dah pun bermula, dengan surat tuntutan dikeluarkan pada 15 Julai 2025. Jika pihak Azlan dan Nilam tak tunaikan tuntutan, tindakan saman akan difailkan.
Komitmen MSH Empire – Jamin Kualiti, Pertahan Jenama & Pengguna
Walaupun diuji dengan pelbagai drama, MSH Empire tetap komited untuk memastikan Minyak Herba S-HERB kekal dengan kualiti terbaik. Mereka juga akan terus mengambil apa saja langkah perlu untuk melindungi jenama dan kepercayaan pengguna.
Apa Kata Budiey?
Kalau tanya Budiey, isu macam ni memang ‘biasa’ dalam dunia produk viral – lebih-lebih lagi bila melibatkan selebriti TikTok dan influencer yang ramai pengikut. Tapi apa yang penting, pengguna jangan mudah percaya pada cerita sebelah pihak saja. Syarikat pun kena lebih telus, bukan setakat keluarkan kenyataan – tapi kena konsisten tunjuk bukti dan fakta.
Dari sudut pemasaran, jenama kena sentiasa ada ‘plan B’, sebab bila reputasi terjejas, memang susah nak pulih balik. Kena berani buat keputusan tegas, seperti rebranding, demi survival produk. Dan yang paling penting, jangan biar isu peribadi jadi racun kepada bisnes yang dah dibina bertahun-tahun.
Pada akhirnya, kualiti produk dan kejujuran dalam servis yang akan menang. Budiey harap, semua pihak dapat belajar sesuatu daripada ‘drama’ ini. Jangan biar emosi dan ego musnahkan kepercayaan pengguna yang selama ini menyokong. Adatlah dunia bisnes – yang penting, terus ke depan, jangan toleh belakang.
